Introducción

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea entrará en vigor el 25 de mayo de 2018 e introduce nuevas responsabilidades para cada organización que posea o procese datos personales. Según el GDPR, 'datos personales' es un término amplio que cubre cualquier información relacionada con una persona identificable (también llamada 'sujeto de datos'). Este nuevo reglamento sustituirá a la actual Ley de Protección de Datos (DPA) y requerirá que las organizaciones demuestren su cumplimiento. El incumplimiento atraerá sanciones sustanciales.

Nuestro Compromiso

Psytech International Ltd. está comprometida con altos estándares de seguridad de la información y privacidad. Damos alta prioridad a la protección de datos de acuerdo con los requisitos regulatorios. La empresa cumplirá con las regulaciones del GDPR cuando entren en vigor en mayo de 2018 y trabajará en estrecha colaboración con nuestros clientes y socios para cumplir con las obligaciones para cualquier aplicación de software, producto o servicio que ofrecemos. Psytech alienta a los clientes y socios a familiarizarse independientemente con el GDPR y asegurarse de cumplir con todos los requisitos.

Datos Personales y Consentimiento

Requeriremos consentimiento explícito e inequívoco de los encuestados antes de recopilar datos de evaluación en nombre de nuestros clientes y socios. Cada encuestado verá una declaración de privacidad, con enlaces a información más detallada cuando sea apropiado, y requerirá la selección de una casilla de verificación que señale el consentimiento para continuar. No será posible enviar datos de evaluación a nuestros sistemas sin este consentimiento.

Compartir Datos

Psytech no comparte datos con ningún tercero ni alojamos publicidad para terceros. Esto significa que no tenemos necesidad de recopilar y procesar datos de los encuestados más allá de lo que se requiere para el funcionamiento de nuestros productos.

Retención de Datos y Derecho al Olvido

Anonimizaremos los datos a pedido de un cliente o socio o después de 24 meses a nuestra discreción. Una vez que los datos hayan sido anonimizados, podemos utilizarlos para fines estadísticos como la creación de normas, validación y garantizar que nuestras pruebas sean justas para todos los grupos. En estas circunstancias, los datos se mantendrán en forma agregada y no se podrá discernir ningún dato personal identificable. Proporcionaremos un medio para el borrado completo de los datos a pedido de un cliente o socio.

Portabilidad de Datos

Según solicitud, Psytech proporcionará un informe básico de cualquier dato almacenado en nuestro sistema para un determinado encuestado. Los clientes o socios pueden querer proporcionar datos adicionales, quizás en forma de un informe de retroalimentación, a su discreción.

Dónde Almacenamos Nuestros Datos

Los datos de Genesys Online se almacenan en el centro de datos 'North Europe' de Microsoft Azure, ubicado en Dublín. Cualquier acceso fuera de la aplicación Genesys Online está restringido al personal de TI clave que tendrá el acceso mínimo requerido para habilitar operaciones de mantenimiento de base de datos estándar y proporcionar soporte técnico. Todo el acceso está cifrado y restringido por IP.

Transferencia de Datos Transfronteriza

Los datos de todos nuestros clientes europeos permanecen en nuestro centro de datos de North Europe y no se transfieren fuera de esta ubicación por ningún motivo.