Inteligencia emocional
Los estudios de investigación han demostrado que la Inteligencia Emocional (IE) contribuye a varios factores de eficacia interpersonal y capacidad de liderazgo. Los empleados que demuestran altos niveles de IE entienden y comprenden mejor a los demás, toman decisiones seguras y expresan sus puntos de vista. También se ha descubierto que manejan sus emociones de manera efectiva y tienen el impulso, la energía y el optimismo para obtener el éxito. Además, son más capaces de ser sensibles a las dinámicas interpersonales y organizacionales y se relacionan con los demás con diplomacia y tacto.
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Qué mide la solución
Esta solución investiga la Inteligencia Emocional (IE) de los encuestados en términos del marco conceptual propuesto por Daniel Goleman y sus colegas. Este marco define la IE como un conjunto de competencias personales e interpersonales que se pueden refinar y desarrollar a través de la tutoría, el entrenamiento y la capacitación.
La solución se puede utilizar para identificar fortalezas personales y áreas de desarrollo en cada uno de los dominios de competencia de IE, facilitar el desarrollo personal o estructurar entrevistas de comportamiento para informar y respaldar las decisiones de selección.
Los dominios de IE y los grupos de competencias utilizados en la solución son:
Dominio personal:
Grupo de competencias de autoconciencia: incluye: autoconciencia emocional; Confianza en sí mismo y autoevaluación precisa.
Grupo de competencias de autogestión:
incluye: autocontrol emocional; Optimismo; Orientación al logro; Planificación anticipada; Escrupulosidad; Adaptabilidad y Confiabilidad.
Dominio interpersonal:
Grupo de Competencias de Conciencia Social – incluye: Empatía; Apertura interpersonal; Conciencia Organizacional ('política') y Orientación al Servicio.
Grupo de competencias de gestión de relaciones:
incluye: capacidad de persuasión; Manejo de conflictos; liderazgo inspirador; Cambiar Catalizador; Trabajo en equipo y comunicación abierta.
